Перед командой стояла задача обновить сайт медицинского центра и сделать взаимодействие пациентов с сервисом максимально простым и понятным.
Медицинский центр сталкивался с хаосом в данных: пациенты тратили много времени на поиск нужного врача или исследования, а разрозненная информация и сложная навигация затрудняли путь до целевого действия.
Создание информационной архитектуры медицинского портала — это определение правильной модели данных и логики взаимодействия. Мы разработали структуру, при которой огромный объем информации (услуги, врачи, статьи, анализы) не перегружает пользователя.
Мы выстроили сценарий записи так, чтобы он был интуитивно понятен даже новому пользователю
Ввод запроса и выбор специалиста
Наглядные карточки врачей со стажем и свободными окнами (расписанием)
Запись в 1 клик
Цифровая медицинская карта объединяет историю обращений, результаты анализов и диагностических исследований. В аккаунт также можно добавить близких, чтобы хранить и просматривать их медицинские данные в одном пространстве.
Привычная структура и доступность ключевых сценариев на больших и маленьких экранах, чтобы управлять медицинскими данными было удобно в любой ситуации.
ИИ помогает расшифровать медицинские данные, объясняет результаты простым языком и даёт персонализированные прогнозные рекомендации — например, напоминает о приближении планового визита или необходимом обследовании.
Навигация была дополнена интеллектуальным поиском, который понимает смысл пользовательского запроса.
Система позволяет находить врачей, услуги, статьи и разделы сайта даже в тех случаях, когда пользователь не знает точного названия услуги или специальности.
Дополнительно реализован AI-помощник в формате диалога. Он помогает подобрать нужного специалиста, найти необходимую информацию и сориентироваться в сервисах клиники, делая взаимодействие с сайтом более естественным.
Создаём умные сервисы, которыми удобно пользоваться
Обсудить проект
